1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: CROSS KONEL, S.L.
CIF: B91984609
Domicilio: C/ Historiador Juan Manzano 2, Bloque 3, Módulo 228
Teléfono: 955 691 199
Correo electrónico: carlos@crosskonel.com
Persona de contacto: Carlos Navarro
2. Datos personales tratados
CROSS KONEL podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios habilitados en el sitio web.
Los datos tratados podrán incluir:
Nombre y apellidos.
Empresa o entidad.
Correo electrónico.
Teléfono.
Mensaje o consulta enviada.
Datos técnicos asociados a la navegación, cuando proceda.
No se solicitarán datos especialmente protegidos a través de los formularios del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar consultas recibidas a través del sitio web.
Responder solicitudes de información técnica o comercial.
Preparar estudios preliminares o propuestas relacionadas con los servicios de CROSS KONEL.
Mantener comunicaciones profesionales con potenciales clientes, proveedores o colaboradores.
Atender obligaciones legales aplicables.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos será:
Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario o comunicación.
Aplicación de medidas precontractuales, cuando la consulta esté relacionada con una solicitud de información, presupuesto o estudio técnico.
Interés legítimo, para mantener comunicaciones profesionales con personas o entidades que hayan contactado previamente con CROSS KONEL.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una norma que obligue a conservar o comunicar determinados datos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación profesional o cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Cuando el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos, estos serán eliminados salvo que exista una obligación legal de conservación.
6. Comunicación de datos a terceros
CROSS KONEL no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado.
Podrán tener acceso a datos determinados proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, como servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico o herramientas de seguridad.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, CROSS KONEL no prevé realizar transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías legales correspondientes, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos previstos por la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
carlos@crosskonel.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y acompañarse, si fuera necesario, de información que permita verificar la identidad del solicitante.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD dispone de sede electrónica para la presentación de reclamaciones y comunicaciones relacionadas con protección de datos.
10. Seguridad de los datos
CROSS KONEL aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
Cualquier modificación de los datos deberá comunicarse a CROSS KONEL para mantener la información correctamente actualizada.
12. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad.
CROSS KONEL no recopila intencionadamente datos personales de menores. Si se detectara que un menor ha facilitado datos personales sin autorización, se procederá a su eliminación.
13. Comunicaciones comerciales
CROSS KONEL solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo del usuario o una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante solicitud enviada a:
carlos@crosskonel.com
14. Cambios en la Política de Privacidad
CROSS KONEL podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.